Vào ngày 17 tháng 2, để chứng thực khái niệm dịch vụ chuyên nghiệp, nhanh chóng và chu đáo, các kỹ sư dịch vụ sau bán hàng đã tập trung tại trụ sở chính của Tysim ở Vô Tích, tỉnh Giang Tô từ các văn phòng dịch vụ trên khắp Trung Quốc để tham gia khóa đào tạo tập trung mùa xuân năm 2023.
Khóa đào tạo này được tổ chức và lên kế hoạch công phu bởi bộ phận dịch vụ sau bán hàng của Tysim, mời các giảng viên chuyên môn về văn hóa doanh nghiệp và công nghệ đến giảng dạy để mọi người có thể nghiên cứu ứng dụng vào thực tế.
Tại cuộc gặp gỡ trước khóa đào tạo, ông Xiao Huaan, tổng giám đốc công ty bán hàng và tiếp thị Tysim, đã đánh giá cao đội ngũ dịch vụ và bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến mọi người.Đồng thời, ông cũng yêu cầu mọi người đặt ra yêu cầu và mục tiêu cao: trân trọng mọi cơ hội học tập và rèn luyện, học tập với tâm thế cốc rỗng, trang bị cho mình những kiến thức và kỹ năng nghề nghiệp, thực hành quan niệm phục vụ chuyên nghiệp, kịp thời và ân cần. bằng những hành động thiết thực.
Ông Hu Kai, Phó tổng giám đốc trung tâm sản xuất, cho biết công ty luôn hỗ trợ đầy đủ về dịch vụ và cung cấp phụ kiện với quan niệm cốt lõi là khách hàng là trên hết và thiện chí là trên hết.
Ông Peng Xiuming, Phó tổng giám đốc trung tâm chất lượng, đã phát biểu, bày tỏ sự cảm kích sâu sắc nhất đối với mọi người vì sự vất vả lâu dài, xa cách gia đình, ăn ngủ nơi hoang dã.Ông Peng cũng đề nghị mọi người nên đưa ra những đề xuất hợp lý hơn cho những lần nâng cấp sản phẩm.
Ông Xin Peng, chủ tịch Tysim, đã đưa ra những chỉ dẫn quan trọng về khóa đào tạo này thông qua video từ nước ngoài, đồng thời đánh giá cao và đưa ra ý kiến cho đội ngũ dịch vụ: “đội ngũ dịch vụ đã có những đóng góp vô giá trong sự phát triển của Tysim”.Ông Xin kêu gọi mọi người hãy chăm chỉ học tập, suy nghĩ nhiều hơn và nâng cao năng lực bản thân để nâng cao trải nghiệm của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ bằng công nghệ vượt trội và sự nhiệt tình.
Đồng thời, ông cũng yêu cầu mọi người thực hiện quan điểm tiếp thị “cung cấp cho khách hàng các sản phẩm hiệu suất cao và dịch vụ đa dạng” trong công việc hàng ngày, cung cấp dịch vụ bảo trì thiết bị phù hợp và đào tạo đầy đủ cho người vận hành, dự đoán nhu cầu của khách hàng và vượt quá yêu cầu của họ. vọng tạo ra giá trị lớn hơn cho khách hàng.
Sau buổi gặp, bà Ruan Jinlin, Giám đốc nhân sự của Tysim, lần đầu tiên được mời đến đào tạo về văn hóa và quy trình của công ty, để mọi người đánh giá cao Tysim và mong muốn phát triển cùng công ty sau khi xem xét lịch sử, sứ mệnh và giá trị của công ty .
Ông Chu Huy, Giám đốc điện của Trung tâm R&D, giải thích các chức năng mới, các hạng mục nâng cấp của hệ thống điện, đồng thời giải đáp các thắc mắc liên quan đến hệ thống điện gặp phải trong quá trình làm việc.
Ông Sun Hongyu, Giám đốc Trung tâm R&D, thực hiện giảng dạy tại chỗ thay vì giảng dạy truyền thống trên lớp.Anh giải thích cách điều chỉnh, lưu ý về mô-men xoắn và tốc độ của đầu nguồn từ các vật liệu trong nhà máy, anh cũng giải đáp từng câu hỏi về rò rỉ dầu cũng như về gioăng và can dầu.
Ông Zhai Haifei, giám đốc cơ khí của Trung tâm R&D, đã giới thiệu với mọi người một số sản phẩm tùy chỉnh mới của Tysim và hướng dẫn mọi người cách vận hành và bảo trì chúng một cách chính xác.Đồng thời, ông cũng giới thiệu các dự án nâng cấp chức năng của các sản phẩm hiện có để mọi người có thể đào tạo toàn diện hơn cho khách hàng.
Bộ phận dịch vụ sau bán hàng của Tysim cũng đã mời ông Zhang Lin, tổng giám đốc công ty KaiQiShiDai (Wuxi) và nhóm kỹ thuật của ông đến giới thiệu chức năng và cách sử dụng hệ thống Internet, làm nền tảng cho việc nâng cấp hệ thống dịch vụ trước.
Ông Duan Yi, giám đốc dịch vụ sau bán hàng, đã lập báo cáo tóm tắt về đợt đào tạo và dịch vụ này năm 2022, ông đã bố trí các dịch vụ quốc tế vào năm 2023. Trong báo cáo tóm tắt của mình, ông Duẩn bày tỏ lòng biết ơn tới mọi người và những gia đình của họ.Năm 2023, sẽ có những tiêu chuẩn cao hơn và yêu cầu khắt khe hơn đối với mọi người nhằm tạo ra giá trị cho khách hàng với các dịch vụ được tiêu chuẩn hóa và đa dạng hơn.Đồng thời, mỗi người phải duy trì sự chính trực về mặt đạo đức của mình và thu được lợi ích kinh tế một cách công bằng và bình đẳng.
Khi kết thúc khóa đào tạo, nhằm khen thưởng cá nhân tiên tiến, đặt ra chuẩn mực và nâng cao sự nhiệt tình của nhân viên, “Giải thưởng Kỹ sư dịch vụ và hỗ trợ dịch vụ xuất sắc năm 2022” đã được thiết lập đặc biệt.Tổng giám đốc công ty bán hàng và tiếp thị, ông Xiao Huaan đã trao giải thưởng và phát biểu cho những người đoạt giải, ông khuyến khích mọi người tạo ra giá trị cho khách hàng vào năm 2023 bằng cách tuân thủ khái niệm dịch vụ chuyên nghiệp, nhanh chóng và ân cần để nhận ra sự cải tiến của Tysim 2.0.
Người ta phải có những công cụ tốt để làm tốt công việc.Khóa đào tạo này rất hiệu quả và mọi người đều đã học được điều gì đó để áp dụng vào thực tế.Họ sẽ hiện thực hóa khái niệm dịch vụ “chuyên nghiệp, nhanh chóng và chu đáo” bằng hành động, đồng thời tạo ra giá trị lớn hơn cho các đối tác trong ngành đóng cọc bằng các dịch vụ đa dạng.
Công ty TNHH Thiết bị đóng cọc Tysim
Ngày 19 tháng 2 năm 2023
Thời gian đăng: 19-02-2023